Auto Assistance
Dzięki naszej sieci pomocy drogowej, obejmującej cały kraj, jesteśmy w stanie dotrzeć w krótkim czasie praktycznie do każdego unieruchomionego pojazdu.
Usługi Assistance w Falck to coś więcej niż zwykła pomoc drogowa.
Naszym celem jest optymalne skrócenie czasu postoju pojazdu z powodu nieprzewidzianej awarii i umożliwienie kierowcy oraz pasażerom szybką kontynuację podróży.
Pełną satysfakcję odczuwamy wtedy, gdy samochód zostaje naprawiony na miejscu awarii. Zdarza się jednak , że opóźnienie w naprawie pojazdu jest nieuniknione. Wtedy nie pozostawiamy kierowcy i pasażerów na łasce losu. Organizacja noclegu hotelowego, wynajem samochodu zastępczego lub kontynuaca podróży alternatywnym środkiem lokomocji to standardowe usługi Falck w Polsce.

W ramach Auto Assistance Falck mogą Państwo skorzystać z następujących usług:
- uruchomienie samochodu na miejscu zdarzenia, o ile jest to możliwe
- holowanie lub przewóz niesprawnego lub uszkodzonego w wypadku samochodu do najbliższego warsztatu mogącego dokonać naprawy (do 25 km)
- dostarczenie paliwa w przypadku, gdy zabrakło go w trakcie jazdy
- wymianę uszkodzonego koła na zapasowe
- otwarcie drzwi samochodu w przypadku zagubienia kluczyków, zatrzaśnięcia ich w samochodzie lub uszkodzenia zamka
- uruchomienia pojazdu w przypadku niesprawnego akumulatora
- holowanie na parking strzeżony
- zabezpieczenie noclegu dla kierowcy i pasażerów uszkodzonego auta
- podstawienie innego samochodu do przetransportowania ładunku uszkodzonego auta
- Transport kierowcy i pasażerów do miejsca zamieszkania lub celu podróży.
Jeżeli pojazd nie może być naprawiony w określonym czasie:
- Organizujemy powrót kierowcy i pasażerów możliwie najkrótszą trasą do miejsca zamieszkania lub
- Organizujemy kontynuację podróży kierowcy i pasażerów do miejsca przeznaczenia
- Zapewnienie samochodu zastępczego
- Odbiór naprawionego pojazdu.
Zapewniamy kierowcy przejazd do miejsca, gdzie samochód został naprawiony, w celu jego odebrania.

Falck dysponuje w pełni profesjonalnym, ciężkim sprzętem oraz wysokokwalifikowanym personelem. Co roku wykonujemy ok. miliona interwencji z zakresu pomocy "assistance" na terenie całej Europy. Usługi wykonujemy za pomocą ok. 3000 własnych specjalistycznych pojazdów oraz sieci firm podwykonawczych.
Mobilność naszej firmy doceniły m.in. koncerny MAN, Bridge Stone - Fire Stone, Thermo King, DKV, SKODA.
Numer Centrali Alarmowej Assistance 0 914 890 900
W celu uzyskania oferty Assistance świadczonych przez Falck prosimy o kontakt assistance@falck.pl
|