Misja, wizja i wartości

Od ponad 100 lat misją Falck jest skuteczne ratowanie poszkodowanych i chorych w sytuacjach nagłego zagrożenia zdrowia, łagodzenie następstw wypadków oraz zapobieganie im. Jesteśmy zawsze na miejscu – tak aby ludzie mogli żyć bezpiecznie.

Wizją Falck jest stworzenie dużej międzynarodowej organizacji, zapewniającej opiekę medyczną w nagłych wypadkach losowych i trudnych życiowych sytuacjach.

Cel działalności Falck to również edukacja i profilaktyka zdrowotna oraz pomoc ludziom na wszystkich etapach ich życia.

Wartości

Działalność Falck opiera się na 6 filarach, są to: dostępność, wiarygodność, kompetencja, szybkość, skuteczność oraz bycie pomocnym.

	Skuteczność Szukamy rozwiązań, a nie problemów. „Gdy wyje strażacka syrena, czas na pełną mobilizację: zabieramy się do pracy, tak jak nas nauczono.” Nicolae Stefan, strażak, Rumunia
Wiarygodność Dotrzymujemy obietnic. „Zawsze staram się dać każdemu poczucie bezpieczeństwa.” Richard Ng, instruktor postępowania w sytuacji kryzysowej na platformach wiertniczych, Malezja
	Kompetencje Stale doskonalimy nasze umiejętności. „Kiedy jestem przy pacjencie, umiem wykorzystać posiadaną wiedzę.” Guillermo Canate, ratownik medyczny, USA
Pomoc Oferujemy wsparcie zawsze, gdy jest ono potrzebne. „Ważne, aby wraz z moim przyjazdem klienci poczuli, że są w dobrych rękach.” Anders Håkansson, operator pomocy drogowej, Szwecja
	Dostępność Jesteśmy zawsze gotowi. „Każdego traktuję z szacunkiem, bez względu na to, kim jest lub skąd pochodzi.” Paula Techera, doktor, Urugwaj
Szybkość Reagujemy szybko i z poświeceniem. „Kiedy stan pacjenta zmienia się podczas transportu, muszę się szybko dostosowywać do sytuacji.” Maria Wivel, pielęgniarka, Hiszpania

Kodeks etyczny

Kodeks Etyczny Grupy Falck obowiązuje ws​zystkich pracowników Grupy na całym świecie. Falck oczekuje, że wszyscy jego pracownicy podzielają podstawowe zasady etyczne, wyszczególnione w niniejszej deklaracji. Celem Kodeksu Etycznego jest określenie szczegółowych wytycznych w dziedzinach: socjalnej, ochrony środowiska i etycznej – standardów, których przestrzegania wymaga się od wszystkich pracowników.

U podstaw Kodeksu Etycznego Grupy Falck leży dokument ONZ – Global Compact – Społeczna Odpowiedzialność Biznesu. Obejmuje on następujące dziedziny: prawa człowieka, prawa pracowników, ochronę środowiska i zwalczanie korupcji.

Falck przejął następujące zasady z dokumentu Global Compact:

1. Prawa człowieka

• Przedsiębiorstwo winno wspierać i respektować ochronę międzynarodowo proklamowanych praw człowieka w dziedzinach, na które ma wpływ.
• Przedsiębiorstwo winno zapewnić, że nie przyczynia się do gwałcenia praw człowieka.

2. Prawa pracowników

• Przedsiębiorstwo uznaje prawo pracowników do zakładania związków zawodowych i wstępowania do nich oraz prawo do negocjacji zbiorowych.
• Przedsiębiorstwo winne jest wspierać zwalczanie pracy przymusowej we wszystkich jej przejawach.
• Przedsiębiorstwo winne jest wspierać skuteczne zwalczanie pracy dzieci.
• Przedsiębiorstwo winne jest wspierać zwalczanie dyskryminacji w pracy i stosunkach zatrudnienia.

3. Środowisko naturalne

• Przedsiębiorstwo winne jest wspierać ostrożne postawy wobec problemów ochrony środowiska
• Przedsiębiorstwo winne jest podejmować inicjatywy propagujące większe poczucie odpowiedzialności za środowisko naturalne.
• Przedsiębiorstwo winne jest promować opracowywanie i rozpowszechnianie proekologicznych technologii.

4. Zwalczanie korupcji

• Przedsiębiorstwo winne jest zwalczać wszystkie przejawy korupcji, łącznie z wykorzystywaniem finansowym i szantażem.